Tanskan tavaranmyyntilain mukaan sinulla on 24 kuukauden peruutusoikeus verkko-ostoksille. Tämä tarkoittaa sitä, että voit joko korjata, vaihtaa, hyvittää tai alentaa tuotteen hintaa erityistilanteesta riippuen 24 kuukauden ajan ostoksen jälkeen. Tämä edellyttää, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei ole johtunut virheistä, vaurioista tai kulumisesta, jotka ovat suoraan tai välillisesti aiheutuneet virheellisestä käytöstä, puutteellisesta huollosta, väkivallasta tai luvattomasta toiminnasta. Myöskään pintakäsittely ei ole katettu. Reklamaatiot on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet havainnut tuotteen vian. Jos reklamaatio tehdään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio on aina oikea-aikainen.

Zippo.dk:sta ostettujen tuotteiden osalta hyvitämme kohtuulliset postikulut, jotka sinulle mahdollisesti aiheutuvat viallisen tuotteen palauttamisesta, kun reklamaatio on perusteltu. Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Palauttaessasi tuotteen, liitä pakettiin täytetyt palautuspaperit, jotka tulevat lähetysluettelon mukana. Tämä ei ole vaatimus, mutta se helpottaa käsittelyämme ja minimoi viallisesta tuotteesta tehtävän reklamaation keston. Muista aina palauttaa tuote asianmukaisessa pakkauksessa ja hanki lähetyskuitti, jotta voimme korvata lähetyskulusi.

Virheiden, vikojen tai toimituksen myöhästymisen varalta ota yhteyttä:

Zippo Nordic A/S
Hjortevænget 83, 1. sal
2880 Bagsværd
Sähköposti: reparation@Zippo.dk